ctrix桌面虚拟化
虚拟桌面方案将一般包含以下核心要素：
1.Virtualization Infrastructure（虚拟化基础架构）：虚拟化基础架构通过使用服务器虚拟化软件，将单个物理服务器分成多个共享资源的虚拟操作系统，对外提供桌面的服务。用户可以通过价格更为便宜，管理成本更低，更新周期更长的惠普终端设备（瘦客户端）远程的使用这些操作系统开展日常的业务工作，而管理工作都在后台对这些虚拟操作系统进行管理，从而降低整个桌面的采购成本与管理成本。
2.虚拟桌面交付控制器：虚拟桌面交付控制器负责整个虚拟桌面系统的调度，例如新虚拟桌面的注册以及将虚拟桌面的请求指向可用的系统。用户通过与控制器进行交互进行身份认证，最终获得授权使用的桌面。
3.镜像管理：对于大量用户的虚拟桌面管理，良好的镜像管理可以很好地解决管理面临的各种问题。通过镜像管理，可以创建一个基本的操作系统镜像，并包括了企业策略规定的所有操作系统级的配置。当每个虚拟桌面启动时，操作系统会经由网络通过流技术交付给虚拟桌面。由于只要求对基本镜像进行升级，并且所有虚拟桌面将会在下一次重启时使用最新的镜像。
4.虚拟应用：虚拟应用技术被融合到虚拟桌面中，目标就是通过将每个用户使用应用的差异，从操作系统中分离出来，从而降低系统管理复杂性，其负责识别分配给用户的应用，并将其交付给虚拟桌面。虚拟应用是基于用户需求实现用户桌面个性化的第一部分。通过将应用与基本桌面镜像分离，所需的桌面镜像数量大大减少，这就简化了维护过程，并可以利用其他手段对用户使用应用的行为进行录像，进行行为控制。
5.个性化：解决方案的个性化允许用户按照需求自定义他们的工作环境。利用用户个性化，用户设置会被保存起来，并且无论用户接入哪个桌面都可使用保存的个性化设置，实现了一致的用户体验。
| 售后服务 | ||
| 运行保障 | 专人服务 | 现场服务（付费） |
| 定期回访 | 热线支持 | 远程服务 |
| 级别 | 服务标准 | 适应情况 |
| 系统问题 | 1.实时响应，7x24小时产品技术支持 2.远程在线技术服务，根据需要，洽谈沟通后到场处理 3.提供故障报告和预防措施 | 系统瘫痪，全部操作失去响应 系统中的某个功能出现故障，单整体系统人能工作 系统偶发性问题 |
| 技术咨询 | 1.实时响应，6x12小时产品技术支持 2.在线咨询服务，根据双方协商，确认是否去现场 3.提供指导手册和咨询结果 | 系统操作使用咨询 系统维护咨询 其他业务咨询 |
| 需求咨询 | 1.实时响应，5x12小时产品需求支持 2.远程在线需求服务 3.根据双方讨论计划执行 | 新功能需求对接 功能需求优化 性能需求优化 |